Politique de confidentialité

Tree'Top collecte le minimum de données nécessaire pour vous rappeler et établir un devis. Rien de plus.

Quelles données, et pourquoi

Nom, téléphone, e-mail (facultatif), commune : pour vous recontacter au sujet de votre demande.
Description de votre besoin (hauteur de l'arbre, accès, délai souhaité) : pour préparer l'intervention et le devis.
Une empreinte technique de votre adresse IP, pseudonymisée (elle n'est jamais conservée en clair) : uniquement pour limiter les abus automatisés.

Base légale

Votre consentement, recueilli explicitement au moment où vous laissez vos coordonnées, et l'exécution de mesures précontractuelles (l'établissement du devis que vous demandez).

Assistant Sylvain

Le récapitulatif de votre demande peut être rédigé à l'aide d'un modèle d'intelligence artificielle (Claude, d'Anthropic). Seules les réponses que vous avez données à l'assistant lui sont transmises — jamais votre navigation, jamais de données d'un autre visiteur. Si ce service est indisponible, le récapitulatif est produit localement : votre demande aboutit dans tous les cas.

Combien de temps

Les demandes sans suite sont supprimées au bout de 3 ans. Les demandes ayant donné lieu à un devis ou à une intervention sont conservées selon les obligations comptables et légales en vigueur.

Destinataires

Fabien Roser, seul. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement : écrivez à contact@tree-top.pro. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : la session (pour l'assistant et le formulaire), la protection anti-CSRF, et votre choix de langue. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d'audience externe. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.